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Espacios bien ubicados.
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Hora ACD: $ 12.000 pesos colombianos.
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Equipos expertos diseñamos, adaptamos o aplicamos sus estrategias de marketing, ejecutándolas a través de múltiples herramientas tecnológicas, Inteligencia artificial Generativa (AIG) Contact center y alta gama en la gestión de clientes.
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La plataforma de Asellerator, se encarga de proporcionar un sistema centralizado de tickets, en el que los agentes de servicio o Bots, pueden rastrear, priorizar, gestionar, responder y resolver masivamente las peticiones o solicitudes de los clientes.
Características del SAC y atención PQR
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Recolección de datos
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Análisis de su estructura organizacional
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Herramientas de colaboración
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Respuesta automatizada de PQR y otras solicitudes
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Integración con múltiples plataformas de atención
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Escalabilidad
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Análisis e informes gráficos en línea.
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Software de base de conocimientos
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Software de bandeja de entrada compartida
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Software de asistencia técnica
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Software de chat en vivo
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Software de mensajería
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Software CRM
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Software CEM de la experiencia del cliente
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